租赁的电脑设备平时使用的时候是没有问题的，但突然间就出现无法正常使用的故障；
首先， 当发现电脑出现故障的时候尽快联系我们的客服人员进行报备，我们的技术人员会通过远程协助解决故障问题；若通过远程协助无法解决电脑出现的故障问题则需将整机快递给优易电脑租赁进行维护或者更换（距离近的可安排上门更换）。